Časté dotazy
Na této stránce najdete odpovědi na dotazy k dopravě, vrácení, platbě a slevě. Vše platí pro obchod Mopovací vysavače.
Doprava
Kam doručujete a jak dlouho to trvá?
Doručujeme po celém světě. Balík obvykle dorazí za 7 až 15 pracovních dnů. Pokud budete potřebovat poradit se stavem zásilky, napište na support@mopovacivysavace.shop. Odpovídáme v pracovní dny.
Kolik stojí doprava?
U objednávek nad 1 000 Kč dopravu neplatíte. U objednávek do 1 000 Kč je poštovné 200 Kč. Částka se přepočítá automaticky v košíku.
Vrácení a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží vracíme do 30 dnů. Lhůta běží od převzetí. Peníze posíláme zpět v plné výši.
Jak vrácení probíhá?
Zboží zašlete zpět poštou. Poštovné za běžné vrácení hradíte vy. Jakmile zásilku zpracujeme, vrátíme celou cenu nákupu.
Co když přijde poškozený nebo vadný kus?
V takovém případě vrácení poštou nic nestojí. Vadu nám popište e-mailem na support@mopovacivysavace.shop a přiložte fotku. Domluvíme další postup.
Vztahuje se na vysavače záruka?
Ano. Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Prodáváme značky JONR, Honiture, Ultenic, Tineco a Narwal. S dotazem k záruce napište na support@mopovacivysavace.shop.
Platba a sleva
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Výběr provedete v pokladně před dokončením objednávky.
Jak uplatním kód MOPOVACI20?
Do pole pro slevový kód v košíku napište MOPOVACI20. Z ceny odečteme 20 %. Kód platí na celý sortiment na mopovacivysavace.shop a jde použít opakovaně.
Kontakt
Kam mám napsat, když si nevím rady s výběrem?
Napište nám na support@mopovacivysavace.shop. Odpovídáme v pracovní dny. Náš tým sídlí v Česku, vysvětlíme výdrž, údržbu i obsah balení bez technické omáčky.
Potřebujete řešit dopravu, vrácení nebo záruku? Napište na support@mopovacivysavace.shop.